Prenotazione e Prezzi

- Condizioni di acquisto

3 - Prenotazione ed acquisto biglietto

3.1 - Modalità di acquisto - L'acquisto del biglietto può essere effettuato
3.1.1 - online tramite il presente sito web www.myair.com
3.1.2 - tramite il call center di myair.com:
a - chiamate dall'Italia
per prenotazioni, richieste di modifica di prenotazioni effettuate, richieste assistenze speciali
Tel. 899 500 060 - Servizio a pagamento, costo della chiamata al call center: da rete fissa il costo delle chiamate è di 0,96 Euro IVA inclusa al minuto + 0,12 Euro IVA inclusa alla risposta, da rete mobile i costi della chiamata variano in funzione delle tariffe applicate dal Vostro operatore
b - chiamate dall'Estero
Tel. 0044 2073651597 - Costo chiamate: da rete fissa e da rete mobile numero a pagamento con piano tariffario telefonico standard internazionale, variabile in base all'operatore utilizzato.
3.1.3 - presso le biglietterie aeroportuali abilitate alla vendita dei biglietti myair.com
3.1.4 - presso agenzie di viaggio
3.2 - Perfezionamento acquisto biglietto
3.2.1 - Acquisto del biglietto contestuale alla prenotazione
L'acquisto del biglietto è contestuale alla prenotazione. Il pagamento delle tariffe, di tutte le tasse e supplementi relativi alla prenotazione deve essere integralmente effettuato dal passeggero al momento della prenotazione. Verificato l'avvenuto pagamento delle tariffe, di tutte le tasse e supplementi applicabili, il vettore provvederà a confermare la prenotazione al passeggero, provvedendo allo stesso tempo a dare comunicazione del Codice di Riferimento Prenotazione.
3.2.2 - Cancellazione prenotazione - Il vettore potrà procedere alla cancellazione della prenotazione nel caso il pagamento non venga effettuato o perfezionato.
3.3 - Comunicazione conferma prenotazione e codice di riferimento
3.3.1 - Prenotazione online - Nella circostanza la prenotazione sia effettuata online tramite il sito www.myair.com, il vettore provvederà ad inviare al passeggero a mezzo posta elettronica la conferma della prenotazione con relativo codice riferimento prenotazione ed i dati riepilogativi del volo acquistato
3.3.2 - Prenotazione tramite Call Center - Nella circostanza la prenotazione sia effettuata tramite Call Center, il vettore provvederà, a discrezione del passeggero, ad inviare la conferma della prenotazione, il relativo codice di riferimento prenotazione e i dati riepilogativi del volo acquistato con una delle qui di seguito elencate modalità
a - tramite posta elettronica
b - tramite fax, con un supplemento di EURO 3,00
c - tramite posta, servizio limitato al territorio italiano, con un supplemento di EURO 7,00 per spese di spedizione
3.3.3 - Prenotazione tramite agenzia di viaggio - Nella circostanza la prenotazione sia effettuata tramite agenzia di viaggio, sarà cura dell'agenzia di viaggio medesima provvedere alla comunicazione al passeggero della conferma della prenotazione, del relativo codice di riferimento prenotazione e dei dati riepilogativi del volo
3.4 - Periodo temporale di acquistabilità biglietti -
3.4.1 Acquisto on-line - Nella circostanza la prenotazione sia effettuata online sul sito web del vettore, i biglietti possono essere acquistati sino a 2 ore e 30 minuti prima della partenza del volo
3.4.2 - Acquisto mediante Call Center - Nella circostanza la prenotazione sia effettuata mediante il Call Center, i biglietti possono essere acquistati sino a 1 ora prima della partenza del volo
3.4.3 - Acquisto presso biglietteria aeroportuale abilitata - Nel caso la prenotazione sia effettuata mediante biglietteria aeroportuale abilitata alla vendita di voli myair.com, i biglietti possono essere acquistati sino a 1 ora prima della partenza del volo
3.5 - Validità della prenotazione - La prenotazione ha la validità di un anno a partire dalla data della avvenuta conferma da parte del vettore
3.6 - Classe di prenotazione - I biglietti sono esclusivamente di Economy Class
3.7 - Voli in coincidenza - Il vettore è una compagnia aerea che effettua esclusivamente collegamenti da un aeroporto ad un altro aeroporto. Il vettore non offre voli in coincidenza e non assume responsabilità per eventuali coincidenze perse.
3.8 - Numero biglietti acquistabili per transazione - Per ogni singola transazione è possibile acquistare fino ad massimo di 50 posti

4 - Tariffe e modalità di pagamento

4.1.1- Tariffe - Le tariffe comprendono esclusivamente il trasporto dall'aeroporto di partenza all'aeroporto di destinazione per il passeggero titolare della conferma di prenotazione secondo gli orari riportati. Le tariffe non comprendono il trasporto tra aeroporti e/o aeroporti e città. Le tariffe applicate sono quelle in vigore al momento della prenotazione per il volo prescelto, per le stesse esistono un determinato numero di posti disponibili. Le tariffe possono variare prima della data di partenza in funzione del numero di posti disponibili al momento della prenotazione
4.1.2 - Rifiuto del trasporto - Il vettore ha il diritto di rifiutare il trasporto nel caso la tariffa applicabile, nonchè le tasse e i supplementi non siano stati pagati
4.1.3 - Tasse e supplementi - Tasse e supplementi relativi a ogni biglietto acquistato, imposte da autorità governative o da altre autorità, specificamente aeroportuali, relative ai passeggeri, ai bagagli, a servizi utilizzati, ed in particolar modo la tassa "operation & security" (a oggi pari a EURO 12,00) sono a carico del passeggero in aggiunta alla tariffa. L’ammontare di tasse e supplementi verrà comunicato al momento della prenotazione al passeggero.
4.1.4 - Adeguamento tasse e supplementi - In caso di introduzione e/o aumento di tasse e supplementi anche successivi alla data di conferma della prenotazione volo, il vettore si riserva il diritto di richiederne il relativo pagamento al passeggero prima della data di partenza del volo
4.2 - Valuta - Le tariffe, le tasse ed i supplementi dovranno essere pagati nella valuta corrente stipulata dal vettore al momento dell'acquisto del biglietto
4.3 - Infant - I passeggeri infant che, alla data del volo, e nel caso di viaggi andata e ritorno, alla data del volo di ritorno, non hanno compiuto i due anni di età possono viaggiare in braccio ad un adulto alla tariffa amministrativa di Euro 16,00 a tratta. E' ammesso un solo passeggero infant per adulto. Il passeggero infant non ha diritto a bagaglio
4.4 - Modalità di pagamento -
4.4.1 - Prenotazione on-line e mediante Call Center - I pagamenti relativi ad acquisti di biglietti effettuati tramite il sito web www.myair.com del vettore o mediante Call Center possono essere effettuati mediante carta di credito Mastercard, Visa, Diners, American Express ed Airplus
4.4.2 - Prenotazione presso biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di biglietti myair.com - I pagamenti relativi ad acquisti di biglietti effettuati presso biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di biglietti myair.com possono effettuati mediante le carte di credito sopra menzionate o in alternativa in contanti, con assegni o Bancomat
4.4.3 - Prenotazione tramite agenzia di viaggio - Per i pagamenti relativi ad acquisti di biglietti effettuati tramite agenzia di viaggio è necessario informarsi sulle relative modalità di pagamento presso la medesima agenzia
4.5 - Supplemento amministrativo
4.5.1 - Supplemento amministrativo per transazioni di pagamento relativo ad acquisto di biglietti - per ogni transazione di pagamento viene applicato un supplemento amministrativo dell’importo di Euro 2,75 per tratta per passeggero
4.5.2 - Supplemento relativo ad acquisto presso biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di biglietti myair.com: per acquisti di biglietti presso biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di biglietti myair.com viene richiesto un supplemento di Euro 3,50 per tratta per passeggero

5- Riservatezza - Al fine di garantire la riservatezza dei dati delle carte di credito utilizzate per l'acquisto online, il vettore si avvale della più avanzata tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Secure Socket Layer è lo strumento preferito per il trasferimento sicuro dei dati delle carte di credito e di altri dati riservati via internet. In sede di prenotazione on-line, al momento del pagamento, se il browser del computer utilizzato supporta SSL, il passeggero può selezionare l'opzione Modalità di Protezione e i dati saranno protetti da questa tecnologia. Se il browser del computer utilizzato impone delle limitazioni, è possibile utilizzare la modalità non protetta; il vettore raccomanda in ogni caso di procurarsi la versione più recente di browser per svolgere in sicurezza tutte le future transazioni

6 - Cambi e cancellazioni

6.1 - Tariffa Mylow
6.1.1 - Modifiche nominativo passeggero, data, ora del volo e itinerario - Le modifiche della data, dell'ora del volo e dell'itinerario sono consentite secondo disponibilità online sul sito www.myair.com fino a 2 ore e 30 minuti prima della partenza del volo dietro pagamento di un supplemento di Euro 23,00 per passeggero e per tratta più la differenza tra la tariffa pagata in origine e la tariffa più bassa disponibile al momento in cui il cambiamento viene richiesto o in alternativa, fino a 3 ore prima della partenza, le modifiche del nominativo del passeggero, dell'itinerario, della data e dell'ora del volo sono consentite secondo disponibilità chiamando il call center negli orari di apertura e fino a 1 ora prima della partenza presso le biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di voli myair.com negli orari di apertura, dietro il pagamento di un supplemento di Euro 25,00 per passeggero e per tratta di volo più la differenza tra la tariffa pagata in origine e la tariffa più bassa disponibile al momento in cui il cambiamento viene richiesto. Nella circostanza la tariffa disponibile fosse minore della tariffa pagata in origine, non è previsto alcun rimborso. Le modifiche del nominativo e dell'itinerario non sono permesse, nel caso di prenotazioni comprendenti più tratte, se una tratta è già stata volata (utilizzata) o è scaduta; le prenotazioni comprendenti più tratte devono riportare il medesimo nominativo per tutte le tratte.
Avvertenza importante acquisto tariffe promozionali - Se si acquista una tariffa promozionale, le modifiche di data ora, itinerario possono essere effettuate secondo le regole della tariffa MYLOW dietro pagamento di un supplemento di Euro 23,00 per passeggero e per tratta (per modifiche on line su www.myair.com) o di Euro 25,00 per passeggero e per tratta per modifiche anche del nome (tramite call center o presso le biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di voli myair) più la differenza tra la tariffa promozionale pagata in origine e la superiore tariffa MYLOW disponibile al momento in cui il cambiamento viene richiesto.
6.1.2 - Annullamenti - Gli annullamenti della prenotazione sulla tariffa Mylow non sono consentiti. Tutti i biglietti non utilizzati non sono rimborsabili
6.2 - Tariffa Myflex
6.2.1 - Le modifiche della data, dell'ora del volo e dell'itinerario sono consentite secondo disponibilità senza penali fino a 2 ore e 30 minuti prima della partenza del volo online sul sito www.myair.com o in alternativa le modifiche del nominativo del passeggero, dell'itinerario, della data e dell'ora del volo, sono consentite senza penali secondo disponibilità fino a 3 ore prima della partenza chiamando il call center negli orari di apertura e fino a 1 ora prima della partenza presso le biglietterie aeroportuali deputate alla vendita di voli myair negli orari di apertura. Le modifiche del nominativo e dell'itinerario non sono permesse, nel caso di prenotazioni comprendenti più tratte, se una tratta è già stata volata (utilizzata) o è scaduta; le prenotazioni comprendenti più tratte devono riportare il medesimo nominativo per tutte le tratte
6.2.2 - Annullamenti - La tariffa Myflex non è rimborsabile, ma se non si utilizza il biglietto acquistato e si contatta il Call Center negli orari di apertura entro 3 ore prima della partenza del volo per cancellare la prenotazione, verrà aperto un credito per l'importo pagato che potrà essere utilizzato per l'acquisto di un successivo volo che si intende prenotare
6.3 - Recesso - In ogni caso, la facoltà di recesso non si applica all'acquisto dei voli on-line e mediante Call Center, ai sensi del punto b) dell'art. 7 del D.lgs. n. 185 del 22 maggio 1999.
6.4 - Cancellazioni e ritardi - In caso di cancellazione del volo o di ritardo prolungato, non vi è responsabilità del vettore qualora la cancellazione o il ritardo siano dovuti a circostanze eccezionali quali condizioni metereologiche sfavorevoli, rischi per la sicurezza, improvvise carenze sotto il profilo della sicurezza del volo, scioperi o qualsiasi altro evento imprevedibile o al di fuori di un ragionevole controllo. Nel caso di prenotazioni effettuate con largo anticipo si consiglia in ogni caso di controllare, prima della partenza, sul sito www.myair.com (informazioni di viaggio) eventuali cambiamenti di volo.
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